No Poupatempo o serviço é rápido e o atendimento é de qualidade. Seu RG novo ficará pronto em até 5 dias úteis caso o pedido da segunda via do RG seja feita no órgão.
Uma das formas mais rápidas para conseguir a segunda via do RG (Registro Geral) – também conhecido como carteira de identidade – é através do Poupatempo, o órgão oferece agilidade aos cidadãos, o documento fica pronto em, no máximo, 5 dias úteis. A pessoa pode optar por fazer a retirada no próprio posto após esse prazo mediante a apresentação do protocolo ou então pagar a taxa de envio para que o documento seja entregue por Correios. Neste artigo ensinaremos o passo a passo para você tirar a segunda via do documento de identidade.
A 2ª via pode ser requerida no Poupatempo de São Paulo mesmo se o seu RG anterior tiver sido emitido em outro estado, pois o Instituto de Identificação de São Paulo – SP entrará em contato com o órgão emissor de origem que, normalmente, é a cidade em que a pessoa nasceu ou que teve o primeiro documento emitido.
A capital paulista conta com 5 postos de atendimento do Poupatempo, além disso, há também o Poupatempo Móvel, que a cada semana está em um lugar diferente. As principais cidades da Região Metropolitana, interior e litoral do Estado de São Paulo também dispõem de postos de atendimento, escolha aquele que for mais prático pra você!
PASSO A PASSO PARA TIRAR A 2ª VIA DO RG
- Agendar o horário pela internet ou via telefone no posto de Atendimento do Poupatempo de sua preferência. A cidade de São Paulo – SP possui cinco unidades, além de uma itinerante.
- Reúna toda a documentação obrigatória;
- Compareça ao posto do agendamento na data e horário agendado munido da documentação exigida (informada nesta matéria).
- Opte por retirar o RG depois de 5 dias ou então recebê-lo em seu endereço. Caso opte pela última opção é necessário que o endereço fornecido seja do Estado de São Paulo (não precisa ser da capital) e que tenha alguém no endereço, já que o envio é feito registrado, sendo necessário a assinatura de um maior de 18 anos.
No dia agendado:
- Compareça com, no mínimo, 15 minutos de antecedência;
- Identifique-se a um funcionário, ele lhe encaminhará e dará toda orientação e assistência necessária;
- Passe pela triagem inicial – um funcionário checará se todos os seus documentos estão corretos e lhe dará uma senha para passar pelo atendimento;
- Você será chamado na mesa e será lhe feito algumas questões como: endereço, altura, cor de pele, telefone, etc.
- Você será encaminhado para tirar a foto e colher as digitais (leva menos de 3 minutinhos) – um funcionário tirará uma foto e colherá as impressões digitais para serem analisadas e armazenadas pelo Instituto de Identificação;
- Assine;
- Pronto! Você receberá um protocolo com a data prevista para retirada do documento ou então deverá aguardar a entrega em seu endereço (caso tenha optado por isso).
Observação: por favor, avalie o atendimento recebido nas máquinas que estão localizadas nas mesas de atendimento. Caso não seja bem atendido, por favor, faça uma reclamação.
Se foi bem atendido e quiser fazer um elogio, fique à vontade 🙂
DOCUMENTOS NECESSÁRIOS
- Cópia simples do RG anterior (se tiver, não precisa ser autenticada); ou Cópia da Certidão de Nascimento, Casamento ou Averbação – Deverá ser apresentado apenas UM dos documentos dessa lista, note que no caso de apresentação de certidão ela deverá ser compatível com o estado civil atual do cidadão: se solteiro, certidão de nascimento; se casado, certidão de casamento; se divorciado, certidão de averbação (divórcio).
- Outro documento de identificação oficial com foto que tiver (opcional, mas desejável) – pode ser a CNH, certificado de reservista, passaporte, carteira funcional, carteira do estudante, etc.
- CPF – Caso já tenha CPF é necessário informar só o número para que ele seja inserido em seu RG.
- Boletim de Ocorrência (opcional) – Caso o documento tenha sido perdido ou roubado você poderá obter a isenção da taxa mediante a apresentação do B.O no momento da solicitação do documento.
- RG anterior (se tiver) – Caso a 2ª via seja por mau estado de conservação é importante apresentar o documento (mesmo que ilegível) para agilizar o processo de solicitação).
- Cartão do Cidadão ou número do PIS, NIS, NIT ou PASEP (OPCIONAL) – caso seja apresentado o número do documento será incluído no RG.
- Comprovante de Tipagem Sanguínea (OPCIONAL) – original e cópia simples, caso deseje que o seu tipo sanguíneo seja adicionado ao documento.
- Certidão de Naturalização (original e cópia simples) – esse documento é requerido APENAS aos cidadãos que são brasileiros naturalizados, ou seja, nasceram em outro país mas se naturalizaram brasileiros.
- Cidadão Português – apresentar o título de igualdade de direito emitido em Portugal ou pelo governo Brasileiro.
- Menor de 16 anos – O menor de 16 (dezesseis) anos deverá estar acompanhado de um responsável legal, munido de um documento de identificação e do comprovante da guarda/tutela, pode ser a Certidão de Nascimento/Casamento ou Averbação. O menor de dezesseis anos não será atendido caso esteja desacompanhado.
Não existe idade mínima e/ou máxima para tirar o RG, o documento pode ser obtido inclusive por recém-nascido, tal como o CPF.
Custo
A taxa do serviço é de R$35,33, caso queira a entrega pelos Correios será adicionado um custo extra de R$9,09 (despesas postais), totalizando R$44,42. Há a possibilidade de obtenção de isenção da taxa de 2ª via do RG, vide o próximo item deste tutorial.
A taxa pode ser paga em bancos, boleto bancário ou no dia da solicitação. Para facilitar e agilizar o serviço o Poupatempo disponibiliza a emissão do boleto bancário ou o pagamento direto pelo internet banking através dos bancos conveniados no momento do agendamento do serviço.
Documentos para isenção da taxa
Tem direto a isenção da taxa de solicitação do RG os seguintes cidadãos:
- 1 – Cidadãos que se declararem pobres nos termos da lei 7115/83, essa declaração é assinada no momento do pedido do RG.
- 2 – Homens acima de 65 anos
- 3 – Mulheres acima de 60 anos
- 4 – Desempregados há mais de 3 meses: apresentar Carteira de Trabalho e Previdência Social com registros atualizados
- 5 – Erro na digitação do RG, constatado no prazo de 90 dias
- 6 – Situação de calamidade pública ou estado de emergências decretadas no município de residência do habilitado, conforme Lei Estadual nº 15.293, de 08/01/2014
O cidadão descrito em uma das situações mencionadas acima pode – e deve – requerer a isenção da taxa do RG (Registro Geral) no momento do pedido do documento.
Endereços em São Paulo
A lista completa com os endereços do Poupatempo na capital paulista pode ser obtida aqui, caso queira receber atendimento em outro município da região metropolitana, interior ou litoral de São Paulo, acesse o site www.poupatempo.sp.gov.br e confira os endereços, bem com o horário de atendimento.
O agendamento é obrigatório para a maioria dos postos. O órgão faz isso para que todos os paulistas sejam atendidos bem e tenham seus problemas resolvidos com agilidade.
AGENDAMENTO DE HORÁRIO
O agendamento da data e horário para receber o atendimento no posto escolhido pode ser feito pelo site e-agendamento.poupatempo.sp.gov.br ou www.poupatempo.sp.gov.br; se preferir, ligue no Disque Poupatempo, cujo número é o 0800-772-3633.
No caso da emissão da segunda via do RG o agendamento é indispensável na maioria dos postos.
Prazo de entrega
Nos postos de São Paulo e em algumas unidades do litoral e interior a entrega é feita em até 5 dias úteis. No momento da solicitação do documento será lhe informado um prazo para recebimento. Esse prazo pode variar em virtude da quantidade de dias não-úteis no mês e em função da necessidade de confirmar dados com o instituto de identificação de outros estados (pessoas oriundas de outros estados, por exemplo).
O Poupatempo trabalha para que o documento seja confeccionado e entregue no menor prazo possível.
Entrega pelos Correios
O cidadão poderá optar por receber o documento através dos Correios. Essa comodidade é disponibilizada em alguns postos, sendo que o endereço de entregue deve ser no Estado de São Paulo (não precisa ser na capital). O custo adicional é de R$9,09, só recomendamos que escolha essa opção caso tenha a certeza que haverá alguém maior de dezoito anos para assinar a entrega.
Caso opte pela entrega via correios o prazo poderá variar em virtude do prazo dos Correios, já que o serviço é terceirizado e não feito pelo Poupatempo.
Os Correios farão 3 (três) tentativas de entrega. Caso o destinatário não seja localizado o documento será devolvido ao posto, devendo ser retirado em, no máximo, 180 dias, caso contrário será inutilizado.
Postos do Poupatempo em que a foto 3×4 é tirada na hora
O Programa Poupatempo está empenhado em facilitar o dia a dia do consumidor, por isso, em algumas unidades não é mais necessário levar a foto 3×4, pois ela é tirada na hora, sendo digitalizada e impressa no RG, tal como já é feito com a CNH (Carteira Nacional de Habilitação). Por enquanto, a foto 3×4 é tirada na hora (sem custo adicional) apenas nas seguintes unidades do Poupatempo:
- Poupatempo Móvel
- Americana
- Andradina
- Araçatuba
- Araraquara
- Araras
- Assis
- Avaré
- Barretos
- Bebedouro
- Birigui
- Botucatu
- Bragança Paulista
- Caieiras
- Campinas Centro
- Campinas Shopping
- Carapicuíba
- Caraguatatuba
- Catanduva
- Cidade Ademar
- Cotia
- Diadema
- Dracena
- Fernandópolis
- Guaratinguetá
- Guarujá
- Guarulhos
- Indaiatuba
- Itapetininga
- Itapeva
- Itaquaquecetuba
- Itu
- Jacareí
- Jahu
- Jundiaí
- Lapa
- Limeira
- Lins
- Luz
- Mauá
- Mogi Guaçu
- Ourinhos
- Penápolis
- Pindamonhangaba
- Praia Grande
- Registro
- Rio Claro
- Santo Amaro
- Santo André
- São João da Boa Vista
- São José dos Campos
- Sé
- Sorocaba (em breve)
- Sertãozinho
- Taboão da Serra
- Tatuí
- Tupã
- Votuporanga
Em breve todos os postos do Poupatempo tirarão a foto 3×4 na hora. A lista apresentada acima é atualizada constantemente de acordo com a implantação do serviço. A emissão da foto na hora não encarece o custo para a obtenção do Registro Geral (RG).
Importante: mesmo nos postos em que a foto é tirada na hora é comum a oferta de foto 3×4 por vendedores ambulantes. O Poupatempo esclarece que a foto 3×4 impressa NÃO será aceita nos postos em que a foto já é tirada na hora para a confecção do documento.
Os postos identificados em negrito compreendem as unidades instaladas na capital paulista.
