Cidadão pode, e deve, denunciar más condições das vias de São Paulo para a prefeitura.
O consumidor paulistano paga imposto para ter serviços que, teoricamente, deveriam ser de qualidade. Infelizmente muitos serviços deixam a desejar, um resultado da má administração do dinheiro público. O munícipe, no entanto, não deve ficar calado, ele pode – e deve – fazer a sua parte reclamando e denunciado o fato a prefeitura de São Paulo. A maioria das denúncias são apuradas e o problema consertado por intermédio de uma reclamação registrada pelo próprio cidadão.
Aliás, nem só reclamações de buracos na via devem ser registrados, má conservação de locais públicos, mato alto, barulho e até mal atendimentos devem ser protocolados no 156.
A prefeitura possui fiscais, mas eles não dão conta de rodar a cidade inteira. A participação da população é fundamental, um exercício de cidadania. Já diria o ditado: “Quem cala, consente”.
COMO REGISTRAR UMA DENÚNCIA
A denúncia pode ser registrada pelo telefone 156 (Disque Prefeitura) ou então por meio do aplicativo SP156 que está disponível para celulares e smartphones com sistema operacional IOS e Android. Após fazer o cadastro basta redigir a reclamação, para que ela seja analisada é fundamental que tenha as seguintes informações:
- Endereço da via;
- Número próximo do buraco (cratera);
- Telefone de contato;
- Endereço para envio do andamento da reclamação;
- Dados do reclamante/denunciante;
Com a criação do APP 156 ficou muito mais fácil abrir uma reclamação.
Se a reclamação é na sua rua, peça, se possível, para que outras pessoas registrem a reclamação no 156 da prefeitura, pois, quanto mais reclamação, maior será a prioridade na resolução do problema.
No momento da abertura da reclamação será fornecido um prazo de resposta, que pode ser por e-mail ou através de correspondência. O cidadão também pode acompanhar o andamento da reclamação através do número de protocolo.